¿Qué es el email marketing y cuáles son sus beneficios o ventajas ?

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Últimamente he leído en internet sobre las malas críticas que tiene el e-mail marketing y como llegara desaparecer con el tiempo. Pero déjame decirte que eso no sucederá y en este artículo te voy a explicar por qué el email marketing es una de las estrategias de marketing digital que prevalecerá en el tiempo y la razón por la que debe ser una de las herramientas básicas para tu marca.

Pero como siempre empecemos por lo básico

¿Qué es Email Marketing?

El Email marketing es una estrategia de Marketing digital directo y se trata de enviar correos electrónicos a una base de datos o contactos de tu marca, que son posibles clientes potenciales.

Es un canal directo entre tu marca y el usuario de tu plataforma. Esta estrategia te permite adaptar el contenido que se envía a cada consumidor, para mejorar el retorno de tu inversión.

El Email marketing NO es SPAM..

En mi opinión solo se podría considerar que utilizas email marketing cuando:

  1. Tienes tu propia base de datos
  2. Tu base de datos ha sido creada por ti y está bien segmentada
  3. Las personas que se han inscrito a tu base de datos por su cuenta
  4. Tienes una estrategia de contenidos (No envías lo mismo a todos tus contactos con la esperanza que resulte en una conversión)
  5. Pules constantemente tu base de datos y tu estrategia de contenidos
  6. Sabes analizar los datos que te pueden proporcionar las herramientas de email masivo

Estas son algunas de las características que deben cumplir tus estrategias de email marketing. Si por algún motivo estas utilizando una base de datos externa y mandas emails masivos sin ningún tipo de criterio. Déjame decirte que solo estarías haciendo SPAM y que tarde o temprano entraras a la lista negra de dominios de Google. Una forma fácil de saber si tu dominio esta en una lista negra es con herramientas como MxToolbox

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Beneficios el Email Marketing

El email marketing tiene beneficios bastante considerables, si lo estas realizando correctamente. Pero al igual que cualquier estrategia de Marketing digital, estos beneficios dependerán de tus objetivos y estrategias.

Sin embargo aquí tienes algunos beneficios generales :

  1. Estas en constante contacto con tus clientes potenciales
  2. Puedes automatizar procesos, es decir puedes enviar automáticamente un correo cuando creas necesario.
  3. Es el método más básico de comunicación digital y tal vez nunca desaparezca
  4. Puedes seguir persuadiendo a esos usuarios que abandonaron tu página web o proceso de compra ( Email marketing para carritos abandonados)
  5. Puedes enviar contenido de calidad en fechas importantes (Fin de año, navidad,etc)
  6. Puedes guiar a tus contactos a través de un funnel de conversión
  7. Tienes la facilidad de enviar información sobre tus nuevos productos o servicios
  8. Si cumples con los parámetros mínimos y tienes una estrategia básica. Puedes tener una gran ratio de apertura de tus correos.

¿Te conviene realizar email marketing?

Esta respuesta es un poco difícil de responder, ya que dependerá de tus objetivos, tu inversión, tu tiempo y por supuesto si ya posees una base de datos.

Pero por lo general realizar email marketing es una de las estrategias mas básicas y recomendadas del marketing digital.

Por ejemplo:

Si ya llevas un buen tiempo creando una buena base de datos y tienes al menos 1000 contactos de calidad. Es recomendable que empieces a realizar email marketing.

Por suerte mientras más pequeña es tu base de datos, menor será la inversión que deberás realizar en las plataformas de email masivo.

Para darte una idea, en la mayoría de plataformas de email marketing parecidas a Mailchimp tienen un plan gratuito de al menos 2000 contactos (Lo cual te permitirá empezar con casi ninguna inversión)

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¿El Email marketing no desaparecerá o si?

Joder, cada vez que leo que el email marketing desaparecerá no puedo dejar de pensar que esas personas viven bajo una piedra.

Hoy en día es casi imposible que exista gente en internet que no posea al menos 1 correo electrónico. Por la simple razón que para utilizar cualquier servicio de internet, necesitas regístrate a través de un correo electrónico. Por lo que este canal de comunicación no desaparecerá por muchísimo tiempo, hasta que aparezca un servicio similar.

Ya lo se… que exista ese canal, no quiere decir que el email marketing seguirá siendo igual de efectivo.

Y tienes razón.

El email marketing de hace 5 años ya no es efectivo y con el tiempo las estrategias que se utilizan hoy en día también dejaran de serlo.

Eso no quiere decir que el email marketing dejara de existir, simplemente seguirá evolucionando.

Estrategias y campañas de email marketing

Para tener una estrategia de email marketing que se adapte a tu marca, primero debes escoger un objetivo:

    • Crear un canal de comunicación para fidelizar a tus usuarios
    • Crear un canal para verder
    • Mejorar las ventas a través de una newsletter
    • Aumentar la cantidad de tus suscriptores

Puedes elegir 1 o varios objetivos, pero cada uno debe tener una estrategia de contenido diferente.

Una ves escogido ese objetivo, debes escoger el tipo de contenido que utilizaras.

  • Noticias
  • Webinars
  • Ofertas
  • Reviews
  • Fotos
  • Videos
  • Casos de existo
  • Casos de estudio

Con el objetivo y el contenido que enviaras, ya solo te queda realizar un calendario o escoger en que cuando deseas que se disparen esta serie de contenidos a través del email marketing automatizado.

Ejemplo:

Puedes crear una campaña de email marketing para las personas que te han enviado un correo pidiendo información a través de tu formulario de contacto.

  1. Primero puedes enviar un correo agradeciendo que se hayan puesto en contacto contigo
  2. Segundo: después de unas horas puedes enviar un contenido de valor, como un ebook
  3. Tercero: Pasando 1 día puedes enviarle un correo con tu mejor artículo sobre uno de tus servicios, una reseña o un webinar
  4. Cuarto: Pasando 3 días puedes enviar una promoción que tan solo dure un par de días

Este es un ejemplo de cómo puedes guiar a tus clientes a través de un proceso de compra.

También puedes crear estrategias de email marketing para que tus contactos no se olviden de tu marca a través de un newsletter con tus mejores artículos del mes. Todo dependerá de tus objetivos, el tiempo y dinero que estés dispuesto a invertir.

ejemplo de campa;a de marketing digital

¿Cómo saber si estás listo para realizar email marketing?

El email marketing es una herramienta potente, pero no te recomiendo que sea el único pilar de publicidad de tu marca.

Para que el email marketing de tu marca sea eficiente te recomiendo que al menos tener una base de datos decente  y una página web con contenido de valor (Unos 20 artículos que estén diseñados para ayudar a tus clientes y vendan indirectamente tus servicios).

¿Por qué es importante tener una página web para realizar email marketing?

  1. Primero para hacer email marketing es indispensable tener un correo corporativo y esto se consigue con un dominio.
  2. Así podrás dirigir a los usuarios de tus correo a un lugar en específico de tu web, para que realice una acción importante (Comprar un producto, ponerse en contacto contigo, etc)
  3. Tendrás una mayor credibilidad
  4. Podrás hacer crecer tu base de datos
  5. Asi analizaras el comportamiento de tus usuarios y verificaras si tu contenido  o campañas están funcionando

Para terminar necesitas tener buena herramienta de email masivo (Jamás realices email marketing directamente desde tu correo corporativo a menos que desees estar en listas negras y llegar directamente a la carpeta de SPAM). Si aun tienes dudas puedes contratar una de mis asesorías para saber si tu marca esta lista para realizar email marketing.

¿Qué hacer si no tienes una base de datos?

Todos empezamos sin tener una base de datos. Lo primero que te recomiendo es “Jamás compres una base de datos”.

No importa quién te la ofrezca, una base de datos solo le servirá a la empresa que la haya creado.

¿Y si es una empresa de tu mismo giro de negocio la que te está vendiendo la base de datos?

Es posible que funcione, pero para nada tendrás el mismo impacto que si usaras una base de datos creada por ti mismo.

Pero tranquilo, no es difícil crear una base de datos que te vaya a servir. Para crear una base de datos puedes utilizar dos estrategias.

Anuncios publicitarios en medios digitales

Un buen anuncio publicitario puede ayudarte a vender tus servicios y de paso a crear tu base de datos. Incluso hay plataformas como Facebook ads que te permiten utilizar formularios y estos enlazarlos a una herramienta de email masivo.

Por medios orgánicos

Esta será mucho mas lenta que los anuncios pagos, pero si no quieres invertir mucho dinero esta es tu mejor opción.

Consistirá en tener una página web con contenido interesante y atraer visitas a través de SEO o publicando tu contenido en redes sociales.

En estos artículos, podrás persuadir a tus visitas para que se suscriban a tu newsletter o para que se descarguen un ebook o algo similar. Esto te dará la certeza que estos contactos ya estarán previamente interesados en los servicios que promueve tu empresa.

Por Ultimo

El email marketing no es algo fácil y si alguien te ofrece realizarlo a una base de datos que el posee por un módico precio “Huye amigo huye”

Si decides volcarte por esta estrategia de marketing digital, tendrás que ser un poco paciente para empezar a ver resultados, pero una vez que empiecen te darás cuenta que ha valido la pena.

¿No has entendido algo de este artículo? Te espero en los comentarios.

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